Написала, как мне кажется, очень полезный пост! 5 правил успешной работы с заказчиками⭐️
⠀
Я, в сфере дизайна и иллюстрации, уже 10 лет, и за это время были разные клиенты: большие и маленькие, сложные и легкие. Изначально у меня тоже было много вопросов:⠀
• Какую назначить цену?⠀
• Как считать оплату правок и сколько их может быть?⠀
• Как работать с клиентами, которые без конца присылают правки, и у вас опускаются руки работать дальше?
⠀
Со временем я поняла многие вещи, которыми хочу с вами поделиться:⠀
⠀
🔸Попросите заказчика составить максимально подробное Техническое Задание (ТЗ). В нем должны быть прописаны, очень чётко и ясно, все задачи, цели и пожелания. Желательно с референсами и примерами. Обязательно обговаривайте все условия 'на берегу', иначе это может вылиться в бесконечное количество правок, и чтобы вам не пришлось рисовать все с нуля. Здесь же обговаривается весь объем работ, который нужно выполнить, стоимость за всю работу (или за конкретный этап), кол-во бесплатных правок (+ стоимость платных), процент предоплаты перед началом работ (и начинать работу только после получения предоплаты).
⠀
🔸Предварительно согласуйте черновой эскиз. Обычно, на этом этапе, я могу сделать 3 правки: изменить выражение лица, подвигать части тела. После утверждения эскиза заказчик уже не сможет внести кардинальные правки. А если захочет, то это будет стоить, как полноценная новая иллюстрация.
⠀
🔸 На этапе согласования готовой иллюстрации я могу сделать 3 незначительные правки: подвигать предметы, изменить цвет, оттенок и т.д. То, что кардинально не поменяет композицию.
⠀
🔸 Заранее согласовать с заказчиком, что большие правки, после согласования эскиза или чистовой работы - это всегда платно! Особенно, если изначально в ТЗ ничего про эти моменты не было сказано, а тут, вдруг, они всплыли. Это действительно заставит заказчика более основательно продумать ТЗ.⠀
⠀
🔸 Если в процессе общения с заказчиком ты чувствуешь, что не можешь найти с ним общий язык, вы не на одной волне - не бери этот заказ! Есть люди, которые сами не знают что хотят, и с таким клиентом будет миллион правок, мертвых нервных клеток и вынесенный мозг.